Política de Privacidad

Tu privacidad y la de tus clientes nos importa. Acá te contamos qué datos manejamos y cómo los cuidamos.Última actualización: 6 de julio de 2026

1. Introducción

muestralo es una plataforma de catálogos mayoristas (B2B) con gestión comercial liviana, operada por MflowSuite. A lo largo de este documento, cuando decimos «muestralo», «la plataforma», «nosotros» o «nuestro», nos referimos al servicio y a quien lo opera.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Aplica a los comercios que contratan muestralo, a las personas que usan la plataforma en su nombre y a los clientes finales de las tiendas creadas con muestralo.

2. Qué datos recopilamos

Datos de los comercios y usuarios de la plataforma

De quienes contratan y usan muestralo recopilamos los datos necesarios para crear y operar la cuenta: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, datos de la empresa (nombre comercial, rubro, datos de contacto) y las credenciales de acceso. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano.

Cuando conectás integraciones externas, guardamos las credenciales necesarias para que la conexión funcione. Estas credenciales sensibles —por ejemplo, tokens de Mercado Pago, ARCA/AFIP, Tienda Nube y datos de servidores de correo SMTP— se almacenan encriptadas y solo se usan para prestarte el servicio que pediste.

Datos de los clientes finales de las tiendas

Cada comercio administra su propia cartera de clientes dentro de muestralo. Según lo que cargue el comercio o lo que el propio cliente complete al comprar, podemos procesar: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio e historial de pedidos. Estos datos pertenecen al comercio, que actúa como responsable del tratamiento; muestralo los procesa por cuenta y orden del comercio para que la plataforma funcione.

3. Para qué usamos los datos

Usamos la información con estos fines:

• Prestar el servicio: crear cuentas, mostrar catálogos y administrar pedidos.
• Procesar pedidos, cobros y facturación electrónica a través de las integraciones que cada comercio configure.
• Brindar soporte y responder consultas.
• Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el producto y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, principalmente cookies de sesión que mantienen tu inicio de sesión activo mientras usás la plataforma. No usamos tracking publicitario invasivo ni vendemos tu información a terceros con fines de marketing. Podés bloquear las cookies desde tu navegador, pero en ese caso es posible que el inicio de sesión y algunas funciones dejen de operar correctamente.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores (subprocesadores) que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria para cada función:

• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• ARCA/AFIP — facturación electrónica.
• Tienda Nube — sincronización de catálogo.
• Cloudflare — DNS e infraestructura de red.
• El proveedor de hosting/VPS donde se aloja la plataforma.
• Browserless — generación de documentos PDF.

Cada comercio contrata sus propias cuentas de Mercado Pago, ARCA/AFIP y Tienda Nube cuando corresponde: muestralo solo facilita la conexión con esos servicios usando las credenciales que el comercio provee.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Las credenciales sensibles de integraciones se almacenan cifradas con AES-256-GCM, las contraseñas se guardan con hash mediante bcrypt y el acceso a los sistemas está restringido al personal autorizado. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; ante cualquier incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver disputas y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Si un comercio da de baja su cuenta, los datos de sus clientes finales se tratan según sus instrucciones y la normativa vigente.

8. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected].

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Si sos cliente final de una tienda, tené en cuenta que el responsable principal de tus datos es el comercio con el que operaste; aun así, podés contactarnos y te ayudaremos a canalizar tu pedido.

9. Datos de menores

muestralo es una herramienta destinada a comercios y a su operatoria mayorista. No está dirigida a menores de edad ni recopilamos deliberadamente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó información sin la debida autorización, escribinos y la eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando el cambio sea significativo, lo comunicaremos por los medios habituales. La fecha de «Última actualización» al inicio indica cuándo entró en vigencia la versión vigente.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].